Voucher Digitali

I voucher abito, camicia e degli altri prodotti su misura sono digitali o vengono recapitati in forma cartacea?


I voucher per tutti i nostri prodotti su misura (validi sia per donna che per uomo) sono disponibili digitalmente e vengono spediti nell’arco di 3 giorni lavorativi all’indirizzo email che è stato lasciato in fase di acquisto. Se lo si desidera è possibile ricevere anche il voucher sottoforma di gift card imbustata e personalizzata anche a domicilio, per poterlo ottenere sarà sufficiente scrivere una mail a info@eligomilano.com




Ho acquistato un voucher camicia e voglio utilizzarlo come posso fare?


Una volta ricevuto il voucher sarà possibile contattarci e fissare un appuntamento con un personal stylist, nella forma che si desidera (a domicilio, in negozio, in ufficio o anche online), basterà scrivere una mail, telefonare o prenotare online, tutti i riferimenti su come effettuare la prenotazione sono disponibili direttamente sul voucher.





Sartorial Box

Come funziona la Sartorial Box?


Si tratta di una formula pensata per regalare una camicia su misura in maniera innovativa e carina, senza utilizzare la solita gift card. All’interno della box troverai il taglio di un tessuto, le personalizzazioni e una cartolina per prenotare l’appuntamento con uno stylist e realizzare così la tua camicia su misura. Senza ulteriori spese, tutto incluso nel prezzo d’acquisto.





Servizio Personal Styling

Il servizio di personal styling è incluso nell’acquisto o va pagato a parte?


Il servizio di styling è sempre incluso nell’acquisto di un qualsiasi prodotto che viene effettuato, sia online che in negozio ed è completamente gratuito.




Non so che personal stylist contattare come faccio a sceglierlo?


Non c’è problema, tutti i nostri stylist sono formati e coordinati direttamente da noi per garantirti il miglior servizio possibile. Se non hai già un personal stylist assegnato o non sai quale scegliere te ne forniremo uno noi, sulla base delle tue necessità ed esigenze.




Ho già provato il vostro servizio e vorrei avere lo stesso personal stylist che mi ha già servito, come faccio?


Se hai già provato il nostro servizio in automatico ti verrà affidato lo stesso personal stylist che avevi già ricevuto in passato così da consentirti di mantenere un rapporto di fiducia reciproca nel tempo.




Se non sono soddisfatto del servizio di un personal stylist lo posso sostituire?


Certamente, anche se non capita di frequente per il livello di professionalità e di servizio che garantiamo. In ogni caso se desideri sostituire il tuo personal stylist scrivici una mail a info@eligomilano.com e segnalaci la necessità e lo stylist da modificare.





Spedizioni

Dove spedite?


Spediamo in tutta Italia e all’estero.




Quanto costa la spedizione?


La spedizione costa €6 in Italia (gratis per ordini superiori a €60) mentre all’estero varia dalle dimensioni della spedizione e dal paese di riferimento.




E’ possibile ritirare in negozio?


Certamente, è possibile ritirare nel nostro negozio in Corso Venezia 18 a Milano, senza ulteriori costi, per farlo è sufficiente selezionare in fase di acquisto l’opzione “Ritiro in negozio”.




Quali corrieri utilizzate?


Utilizziamo i principali corrieri italiani ed esteri a seconda della destinazione (SDA, UPS e DHL).




Mi trovo all’estero, quanto mi costa la spedizione?


Il costo della spedizione all’estero dipende dalle dimensioni del pacco, per calcolare eventuali spedizioni ti invitiamo a scriverci una mail a info@eligomilano.com. Dazi e oneri doganali vengono calcolati sempre a parte e sono a carico del destinatario.





Metodi di Pagamento

Che metodi di pagamento accettate?


Tutte le carte di credito/debito e Paypal. Per utilizzare altri metodi di pagamento (Bonifico e Satispay) è sufficiente scrivere una mail a info@eligomilano.com specificando l’esigenza e l’ordine da effettuare.





FAQ - Le domande più frequenti