Condizioni Generali di Vendita

1. Definizione e oggetto del contratto​​​​

 

1.1 Il presente contratto (di seguito denominato "Contratto"), quale contratto a distanza, è disciplinato ai sensi dell'art. 50 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il presente vincolo negoziale ha per oggetto la vendita di beni mobili tra la Società Eligo S.r.l., con sede legale in Milano, Via Pietro Mascagni 15, P.IVA 09654790964 ("Eligo") e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto si intende concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Eligo di una proposta di acquisto emessa dal Cliente per via telefonica, formulata tramite personale incaricato della vendita diretta o tramite internet alla pagina eligomilano.com (“Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Eligo, sulla base delle modalità descritte al successivo art. 3.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 59 del Codice del Consumo, così come fornite da Eligo nel corso della vendita, ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Eligo. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
 

2. Prezzi

2.1 I prezzi di vendita dei prodotti illustrati durante la vendita, sul Sito, tramite personale incaricato della vendita e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Eligo sono comprensivi di IVA e/o di ogni altra eventuale imposta. Le spese di consegna sono indicate nel corso della vendita, sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Eligo.

 

2.2 I prezzi di tutti i prodotti sono da intendersi inclusivi di IVA e/o di ogni altra eventuale imposta. In aggiunta al prezzo del prodotto alla fine del processo di acquisto vi potrebbe essere l'aggiunta del costo della spedizione in base all'indirizzo del cliente.
 

3. Modalità di acquisto e di pagamento


3.1 Il Contratto si perfeziona al momento della firma dell’Ordine o il suo invio da parte del Cliente tramite internet o al momento dell'invio della conferma d'ordine al cliente da parte di Eligo.

 

3.2 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal Contratto  comunicandolo a Eligo, a pena di decadenza, entro 14 (quattordici) giorni dal momento in cui il Cliente abbia acquisito il possesso fisico dei prodotti. Resta inteso che, ai sensi dell’art. 59, I comma, del Codice del Consumo. il diritto di recesso  e' escluso nei casi in cui il Contratto abbia ad oggetto la fornitura di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o la fornitura di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.Il Cliente ha l’obbligo di restituire i prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a Eligo la sua decisione di recedere dal Contratto.
 

3.3 Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: tramite carta di credito, prepagata, PayPal, bonifico bancario, o qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Eligo tramite le trasmissioni di televendita o sul Sito. Non saranno applicate alcune commissioni al Cliente per qualsiasi mezzo di pagamento scelto.

 

3.4 Qualora il Cliente acquisti per la prima volta più capi, su misura e/o personalizzati, di una stessa categoria di prodotto, Eligo procederà inizialmente alla confezione di un solo capo (previo accordo con il Cliente), per verificarne la corretta vestibilità. Non appena questa sarà confermata dal Cliente, Eligo procederà con la confezione dei capi rimanenti.

 

3.5 È vietata la creazione di più profili legati ad una sola persona fisica e/o relativo set di misure anatomiche. Eventuali profili che non rispettino questa norma verranno sospesi. Qualunque diritto di recesso/rimborso reclamato su ordini effettuati con profili irregolari decadrà. Qualora siano stati utilizzati dei codici sconto per effettuare acquisti da profili irregolari, sarà richiesto il pagamento dell’importo relativo allo sconto applicato. In caso di mancato saldo, l’ordine non potrà essere spedito al Cliente.
 

4. Consegna dei prodotti - reclami
 

4.1 I tempi necessari al confezionamento del capo su misura vengono indicati al momento della scelta del prodotto. Eligo consegna i prodotti tramite l’incaricato alla vendita diretta oppure all'indirizzo indicato dal Cliente entro massimo 90 giorni dalla conclusione del Contratto, fatte salve cause di forza maggiore a ritardi nelle forniture delle materie prime e nelle spedizioni.

 

4.2 La data prevista di spedizione varia a seconda della modalità di pagamento e della data di conferma delle misure anatomiche. Nei periodi di festività nazionale potrebbero esserci eventuali ritardi dovuti alla chiusura degli stabilimenti. Qualsiasi variazione dei tempi di consegna viene comunicata al Cliente tramite e-mail.

 

4.3 Qualora il Cliente non riceva il bene oppure la spedizione subisca dei ritardi non comunicati, il Cliente può contattare il Servizio Clienti tramite tutti i mezzi indicati nella sezione “Contattaci”, ovvero l’incaricato alla vendita che ha sottoscritto il Contratto.

 

4.4 Parte dei prodotti di Eligo è realizzata secondo uno specifico processo di produzione non industriale. Questo implica che sia prevista e consentita una tolleranza di variazione di 1-2 cm delle misure del capo realizzato rispetto alle misure specifiche dei cartamodelli.

 

4.5 Eligo investe costantemente per offrire una rappresentazione fotografica dei suoi prodotti il più possibile realistica. Nonostante ciò, a causa della resa digitale delle immagini sul web, delle varie impostazioni di luce degli schermi o di altre condizioni esterne, è comunque possibile che la rappresentazione dei prodotti online non sia completamente conforme alla realtà. Procedendo con l'acquisto il Cliente accetta che possano esserci piccole discrepanze al riguardo.

 

4.6 Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: Eligo S.r.l., Via Pietro Mascagni 15, 20121 Milano, P.IVA 09654790964.
 

5. Obblighi del Cliente
 

5.1 Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
 

6. Trattamento dei Dati personali del Cliente
 

6.1 I dati personali del Cliente saranno registrati su database elettronici di proprietà di Eligo, in qualità di Titolare del trattamento dei suddetti dati, nonché saranno conservati su server - nella disponibilità di Eligo - situati nel territorio di Paesi appartenenti all’Unione Europea (UE) ovvero extra UE nel rispetto della normativa vigente e delle prescrizioni del Garante in materia della protezione dei dati personali. Saranno inoltre raccolti e trattati da Eligo - Titolare del trattamento - per le seguenti finalità: eseguire gli obblighi e le prestazioni inerenti il Contratto, eseguire i relativi adempimenti normativi e svolgere le connesse attività amministrative, contabili e fiscali, attività di marketing dei prodotti e dei servizi di Eligo verso il Cliente. Il trattamento dei dati personali del Cliente è quindi necessario per l’instaurazione ed esecuzione del Contratto, per l’adempimento dei connessi obblighi legali e per il perseguimento dei legittimi interessi di Eligo ai fini della gestione delle attività amministrative, commerciali e di marketing, organizzative, tecniche e di sicurezza correlate all'esecuzione del Contratto.
 

6.2 Eligo avrà la facoltà di comunicare i dati personali del Cliente a soggetti terzi, che nominerà responsabili esterni del trattamento, per finalità amministrative e contabili e per la migliore esecuzione degli obblighi contrattuali.
 

6.3 Il Cliente potrà in ogni momento consultare l’intera informativa all’indirizzo internet www.eligomilano.com, sezione Privacy, nonché esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento UE n. 679/2016, fra cui il diritto di accedere ai propri dati e ottenerne l’aggiornamento o la cancellazione per violazione di legge, di opporsi al trattamento dei propri dati, mediante comunicazione scritta da inviarsi a: Eligo S.r.l. – Corso Venezia, 18, 20121 Milano, pec eligomilano@legalmail.it.
 

6.4 Eligo avrà facoltà di avvalersi della server farm di proprietà ovvero di avvalersi di piattaforme tecnologiche di terzi, collocate nell’ambito del territorio dell’Unione Europea ovvero extra UE nel rispetto della normativa vigente e delle prescrizioni del Garante in materia di protezione dei dati personali.
 

7. Foro competente
 

7.1 Il Contratto è regolato dalla Legge italiana.

7.2 Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano, o del Foro di Milano, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero.